Légal

Politique RGPD

Vos données de santé sont sensibles. Voici exactement ce qu’on en fait.

1 · Ce qu’on collecte

• Bilan Émilie : texte ou transcription vocale (durée max 25s), motif, ville, modalité souhaitée, budget.
• Compte client (lors d’une réservation) : prénom, nom, email, téléphone, code postal.
• Réservations : historique des séances, thérapeute choisi, montants.

L’enregistrement audio brut n’est jamais stocké. Seule la transcription texte est conservée, pour garantir la traçabilité des matches proposés.

2 · Pourquoi on collecte

Pour vous proposer un thérapeute pertinent, préparer votre rendez-vous, envoyer votre reçu. Point.

Zéro publicité, zéro revente, zéro profilage commercial.

3 · Où c’est hébergé

Base de données & fonctions serverless : Supabase — région eu-central-1 (Francfort, Allemagne).

Site statique : Netlify (infrastructure globale, pas de données sensibles côté CDN).

Paiements : Stripe (données bancaires chiffrées chez Stripe, jamais stockées chez e-milie).

4 · Combien de temps

• Sessions Émilie : 12 mois (pour amélioration du matching Oracle)
• Réservations & factures : 10 ans (obligation légale comptable)
• Compte client inactif > 3 ans : suppression automatique

5 · Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander :

• Accès à vos données (copie complète sous 30j)
• Rectification (modifier un email, un téléphone)
• Effacement (suppression totale sous 30j, sauf factures légales)
• Portabilité (export JSON de vos données)
• Opposition à tout traitement non strictement nécessaire

Contact unique : privacy@e-milie.eu. Réponse garantie sous 30 jours (RGPD art. 12).

6 · Partage avec des tiers

Uniquement le thérapeute choisi reçoit : votre prénom, nom, email, téléphone, motif indiqué, et le créneau réservé. Rien d’autre.

Aucun transfert vers : réseaux sociaux, régies publicitaires, data brokers, employeurs, assurances.

7 · Sécurité

Chiffrement TLS 1.3 (HTTPS), politique Content-Security-Policy stricte, Row Level Security (RLS) Supabase, secrets Stripe chiffrés côté serveur uniquement.

8 · CNIL

En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.

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